Корпорация Дженерал Сателайт — российская научно-производственная компания, представляющая на российском и международном рынке высокотехнологичное радиоэлектронное оборудование, характеристики которого отвечают самым высоким стандартам. Надежность и профессионализм за многие годы успешной работы позволили компании занять место лидера в телекоммуникационном бизнес-сообществе России.
Цифровой спутниковый ресивер GS-8300
StarSpeeder. Отключение пользователей.
О развитии ситуации с сервисом можно узнать в продолжении.
Еще 28.07.01 VPN-сервер СКД StarSpeeder перестал принимать регистрационные данные. Никаких сообщений о сбоях в его работе не поступало. В понедельник, 30.07.10 мы, как и все остальные дистрибъютеры этого сервиса на территоррии СНГ, получили письмо следущего содержания:
InSat, GmBh
Cаарбрюккен, 30.07.2001г.
Уважаемые господа,
Мы отправили запрос на CBLCBE с просьбой расъяснить почему конечные пользователи не могут войти в систему с помощью имеющихся имен пользователей и паролей.
Только что получено объяснение от компании CBLCBE, в котором они утвреждают, что отключение клинетов из стран СНГ вызано неправильной конфигурацией нашего главного маршрутизатора.
Мы считаем это объяснение странным, поскольку является непонятным как может маршрутизатор различать клиентов по месту регистрации. Другие клиенты из Европы и Влижнего Востока почему-то таких затруднений не испытывают.
Мы предупредили CBLCBE об ответственности, если имеет место односторонее прекращение сервиса компанией CBLCBE.
- С уважением
- Гуринович, В.Ф.
- Директор
Небольшое пояснение.
Владельцем СКД StarSpeeder (www.starspeeder.lu) является люксембургская компания Communication and Banking Equipment Luxembourg - CBL (www.cblcbe.lu). Компания сама непосредственно не продает свои услуги, предпочитая делать это через своих представителей в различных странах и регионах. Так например, в Великобритании это фирма Traccomms (http://www.traccomms.com). Именно ей принадлежит сайт www.starspeeder.co.uk. Понятно, что обращения по адресам опубликованным на этом сайте не приносят успеха - Trac отвечает только за свою страну.
На территории СНГ сервис распространяет немецкая фирма InSat GmBh, и все дистрибъютеры получают информацию исключительно через нее.
Случившееся произошло совершенно неожиданно даже для самого InSat. Можно только гадать, явилось ли отключение пользователей регистрировавшихся через InSat, следствием перегрузки системы создаваемой трафиком создаваемых нашими пользователями. Кстати сейчас уже никто не вспоминает о предупреждениях прозвучавших еще в мае.
Понятно, что версия про маршрутизатор - не более чем отговорка. Из перехвата трафика видно, что соединение устанавливается, но сервер не принимает логон:
В настоящий момент, одноначно стало ясно, что в одностороннем порядке, без уведомления произошло отключение пользователей на территории СНГ, регистрировавшихся официально, через InSat. К примеру, пользователи в других странах продолжают работать. Более того работают и российские пользователи регистрировавшиеся в Европе или по банковским картам, т.е. проблемы маршрутизации явно не причем.
Итак, своими действиям г. Паке (Mr. Markus Paquet ) поставил своего партнера - InSat GmBh в мягко скажем, неудобное положение. О наплевательском отношении к своим клиентам, честно оплатившим сервис и говорить не приходится. Налицо любопытный парадокс - InSat GmBh является владельцем телепорта - станции откуда поток StarSpeeder передается на спутник (UpLink), и в помещениях которого установлена аппаратура. Т.е. в их руках руках есть весомый рычаг давления на CBL. Захочет и сможет ли воспользоваться этим InSat - станет видно.
Пока можно только присоединиться к предложению украинского дистрибъютора, фирмы Ителсат, опубликованному на www.starspeeder.com.ua
О развитии ситуации с сервисом можно узнать в продолжении.
август 2001 г.
Комментарии? Поправки? Дополнения?
dvbnet@msk.gs.ru
All rights reserved.
Новоладожская, д.4
Тел.: (812) 332-86-68
